Waar je vooral niet over moet twitteren

Twitter, wat is het toch een heerlijk medium. En ook nog effectief als je op zoek bent naar werk. Of dat nu in vaste dienst is of in de vorm van klussen, projecten of opdrachtgevers. Als je in staat bent om in 140 tekens je boodschap te proppen, kun je werkelijk alles wat je wilt, kwijt op deze plek. En dat is nu precies het probleem. Want dacht je nu echt dat je volgers op dat alles zitten te wachten? Nee dus. Hier 3 onderwerpen waar we liever niet in delen.

1. Je privéleven.
Natuurlijk mag je laten zien dat je een mens van vlees en bloed bent. Graag zelfs. Social media, en dus ook Twitter, heten niet voor niks een sociaal medium. Mensen doen het liefst zaken met mensen, niet met anonieme bedrijven. Dus laat gerust je menselijke kant zien en vertel waar je mee bezig bent. Maar overdrijf niet, 20% privétweets tegenover 80% inhoudelijke tweets is een mooie balans. Oh, en bespaar ons al te intieme details…

2. Je teleurstellingen
Loopt er iets niet zoals jij had gehoopt? De NS komt haar beloftes bijvoorbeeld weer eens niet na? Balen! En ja, dat mag je best laten weten. Maar doe dat niet via Twitter. Er zijn al genoeg mensen die ons laten weten via #fail wat er niet goed gaat in hun leven. Wil jij tot deze groep zuurpruimen behoren? Of wil je liever dat mensen je met positieve vibes associëren?

3. Sollicitatie- / acquisitiegesprekken
Het is natuurlijk prima om je volgers mee te laten leven. Maar stel je eens voor dat jij recruiter bent. Of een mogelijke opdrachtgever. En je moet op Twitter teruglezen dat het zo’n fantastisch gesprek is geweest. En dat die persoon toch echt wel heel erg hoopt dat daar meer uit gaat komen. Stel je dat op prijs? Vind je het leuk om dat te lezen? Of voel je je onder druk gezet? Precies, dat verschilt van persoon tot persoon. Pas er dus mee op. Twitteren zonder je gesprekspartner te noemen is natuurlijk een ander verhaal.

4. Overdaad schaadt
Ok, hier iets waar je wél over mag twitteren. Zoek je inderdaad werk en wil je Twitter daarvoor inzetten? Goed plan! En laat dan vooral ook weten waar men jou voor kan vragen. Wat jij te bieden hebt. Welke oplossing jij komt brengen. Maar ook hiervoor geldt: overdaad schaadt. Jouw volgers willen niet alleen maar met “reclame” worden overstelpt. Ze willen je ook op een andere manier leren kennen. Dus twitter ook over andere zaken dan dat je werk zoekt. Iets dat je interesse heeft, dat met je vakgebied te maken heeft of waar je je over verbaast, bijvoorbeeld.

7 thoughts on “Waar je vooral niet over moet twitteren

  1. Goede post,

    Al ben ik het niet helemaal eens met punt 2.

    Je hebt helemaal gelijk dat je jezelf niet al te negatief moet uitlaten op social media. Maar soms bij grote bedrijven als Vodafone helpt het wel om via social media te klagen nadat alle ‘normale’ communicatiekanalen al zijn gebruikt.

    Strikt genomen is het misschien niet zo netjes, maar bedrijven reageren via social media soms sneller dan op mail/telefoon. Zelf ben ik daarom van mening dat een net geschreven #failtweet mag wanneer bijvoorbeeld de klantenservice op andere manieren niet adequaat reageert.

    Een klassieke case van Youp van ‘t Hek die het opnam tegen T-mobile omdat zijn zoon dermate slecht was geholpen door de klantenservice: http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2694/Tech-Media/article/detail/1038284/2010/10/25/Youp-van-t-Hek-verklaart-oorlog-aan-helpdesks.dhtml

    In elk geval hou het netjes.
    Geef een duidelijke reden op voor de #failtweet

    Hier kun je nog wat meer lezen over failtweets: http://www.hi-re.nl/2012/02/24/twitter-fail/

  2. Dank voor je input en nuancering Coen. Natuurlijk, af en toe een #failtweet kan best. Maar hou het inderdaad netjes en zorg ook hierbij dat de balans juist is. Dus dat positiviteit de boventoon in je tweets vormt.

  3. Hallo Maartje,

    Over de failtweets: als treinreiziger zoek ik op #nsfail om te kijken hoe het staat met de trein die ik moet hebben. Dat is actueler dan de storingenpagina van de ns. Ik waardeer de tweets daarover zeer!

    Groet,
    Ineke.

  4. Dank voor je reactie Ineke. En ja, als #failtweets functioneel zijn, dan is daar natuurlijk niks mis mee. Vooral de toon in de tweet is dan belangrijk. Wil je jezelf professioneel profileren op twitter, dan is het wel belangrijk er voor te zorgen dat de verhouding #failtweets versus professionele / inhoudelijke tweets goed blijft.

  5. Tsja… Zijn dit nu de dingen waar je niet over “moet” twitteren? Ik ben het er niet mee eens, m.u.v. het derde punt. De verhouding 80/20 is voor mij wat te strikt. Voor mij zal de verhouding ong. 65/35 zijn en dat bevalt mij prima. Daarnaast ligt het er ook aan waar je het dan privé over hebt. Dat je in de lampen hangt in de kroeg, daarvan mag duidelijk zijn dat je dat beter achterwege kunt laten. Maar als coach van een sportteam… Dat zegt iets over jouw kwaliteiten! Zeker doen dus. Hetzelfde geldt als je zelf redelijk fanatiek sport. Beide voorbeelden geven juist ook een toekomst werkgever een beeld van je leidinggevende kwaliteiten en of je een teamplayer bent, doorzettingsvermogen hebt etc.etc.

    En teleurstelling?! Het is de toon die de muziek maakt. Er is dus niks mis met het aanspreken van de webcare op een teleurstellende ervaring. Doe je dit op een genuanceerde toon, dan vind ik daar niks negatiefs aan. Hetzelfde voor een andere ervaring of een discussie in een TV-programma waar je iets van vindt. Maar de toon zegt het allemaal, Geenstijl en/of “Geert Wilders” achtige manier van spreken moet je altijd achterwege laten.

    Overdaad?! Euhh… Met 22.000 tweets kan ik daar beter mijn mond overhouden, maar het aantal zegt wel genoeg ;) )

    Overigens wil ik niet de indruk wekken dat ik het artikel niet kan waarderen, integendeel! Het vormt juist een mooie basis voor een inhoudelijke discussie.

  6. Dank voor je nuanceringen Robin, daar ben ik alleen maar blij mee. Dit soort reacties maakt dat er ook daadwerkelijk een inhoudelijke discussie gevoerd kan worden en dat is wat mij betreft een toegevoegde waarde.

    Ik ben het zeker met je eens dat ook activiteiten buiten het werk veel kunnen vertellen over je talenten. En dan is het zeker een pluspunt om ook die onder de aandacht te brengen!

    En daarnaast je opmerking over de toon die de muziek maakt. Ik denk dat die zelfs van toepassing is op elk soort tweet. En dat als men zich echt wilt onderscheiden op twitter, het goed is als men zich afvraagt, welke muziek men wil spelen en wat de unieke, eigen toonsoort is. Zodat er hopelijk uiteindelijk een deuntje ontstaat wat bij anderen in het hoofd blijft hangen.

  7. Eens het moet een balans zijn, maar voor zoals bij punt 4 staat geen overdaad. Organisaties zouden liever alleen positieve tweets zien en de vuile was binnenhouden. Nu ben ik het daar ook absoluut mee eens dat vuile was binnenskamers gehouden moet worden. Wel vind ik dat zo nu en dan een kritische tweet over de eigen organisatie moet kunnen. Sterker nog dat maakt al die andere positieve tweets meer realistisch ipv één groot reclame propaganda stroom van je eigen organisatie.

    Zolang de #fail tweets maar met de juiste woord keuze worden gemaakt en geen schade aan het merk toebrengen zijn ze dus af en toe toegestaan.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

De volgende HTML tags en attributen zijn toegestaan: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>